Köpvillkoren gäller privatpersoner


Priser och betalning 

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.


Fraktkostnader

Fraktavgift på från 90 KR

För ej uthämtade paket tar vi ut avgifter för frakt tur o retur samt en administrationsavgift om 300 KR.


Frakttider 
Normal frakttid är 1-7 arbetsdagar. Du kan alltid följa ditt paket med hjälp av ditt tracking nr/ kollinummer som skickas till dig så fort ditt paket lämnat oss.

Om du har ditt mobilnummer inskrivet på din profil så får du en sms-avisering så fort du kan hämta ditt paket på ditt lokala uthämtningsställe. Detta förkortar din väntetid med minst en dag.

En del ordrar skickas även direkt från våra leverantörer och frakttiden är upp till 14 arbetsdagar.


Avbokning / Ändringar i order 

Om du vill göra en avbeställning är det viktigt att meddela oss så fort som möjligt, gäller även vid ändring av order. Ange alltid ”Avbeställning” i ämnesraden i ditt mail.


Vid annulering av redan skickad order så får ni betala fraktkostnaderna samt en expeditionsavgift på 150kr.


Garanti- och Reklamationspolicy hos Cyclopath

Vi på Cyclopath strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och bästa möjliga kundservice. För att du ska känna dig trygg med ditt köp har vi tydliga riktlinjer för garanti och reklamation. Nedan hittar du viktig information som gäller vid köp hos oss.


Konsumentköplagen

Vi följer Konsumentköplagen, som ger dig som konsument rättigheter. Här är några viktiga punkter:


  • Reklamationsrätt: Om din cykel eller dess tillbehör visar sig vara defekta, har du rätt att reklamera varan inom tre år från inköpsdatumet. Felet ska dock ha funnits vid leveransen eller bero på ett ursprungsfel. Reklamation ska göras inom skälig tid, vanligtvis inom två månader efter att felet upptäcktes.
  • Avhjälpande och omleverans: Vid ett godkänt reklamationsärende har vi möjlighet att reparera eller ersätta produkten utan extra kostnad. Om detta inte är möjligt kan du ha rätt till prisavdrag eller hävning av köpet.
  • Ångerrätt vid distansköp: Vid köp online har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Öppet köp och bytesrätt gäller inte för cyklar och ramar.


Garanti

Vi erbjuder garantier på flera av våra produkter. Garantins längd och villkor varierar beroende på produkt och tillverkare. Kom ihåg att registrera din cykel om det krävs för att garantin ska gälla.


Undantag från garantin:

  • Normalt slitage (t.ex. på kedja, däck och bromsbelägg).
  • Felaktig montering eller underhåll.
  • Skador orsakade av olyckor, felaktig användning eller missbruk.
  • Installation av icke-godkända komponenter.


Öppet köp och bytesrätt

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi:

  • 14 dagars öppet köp och bytesrätt för tillbehör och komponenter, förutsatt att varan är oanvänd, i originalförpackning och att kvitto finns.
  • Observera att öppet köp och bytesrätt inte gäller för cyklar och ramar.


Vid eventuell retur skall varan skickas till :


Gard of bikes AB / cyclopath

Arlidsvägen 15

441 91 Alingsås

Org nr: 559460-1113


Skriv med  ordernumret på ett papper i  returpaket så förenklas returhanteringen.


Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar.

Vid all kommunikation om byten/returer/förfrågningar, skriv in ditt ordernummer som meddelandeämne i mailet!


Service och underhåll

För att garantin ska gälla är det viktigt att cykeln servas regelbundet. Vi rekommenderar en första service inom tre månader efter köp och därefter årliga kontroller.


Rost och korrosion

Om inte cykeln eller dess komponenter uttryckligen marknadsförs som rostfria kan rost och korrosion uppstå beroende på användning, förvaring och underhåll.


Garantins giltighet

  • Garantin gäller endast för den ursprungliga ägaren och kan inte överlåtas.
  • Garantin ogiltigförklaras vid ändringar av ram, gaffel eller komponenter.
  • För att göra ett garantianspråk krävs ett inköpsbevis och att cykeln är registrerad hos Cyclopath.

Vid frågor eller för att göra ett garantianspråk, kontakta oss så hjälper vi dig gärna vidare.


Betalningsinformation

Tack för att du väljer Cyclopath! För att slutföra din beställning, vänligen gå till kassan. Inom 1-2 arbetsdagar kommer vi att skicka dig detaljerad betalningsinformation.

Vi strävar efter att göra din köpupplevelse så smidig som möjligt och ser fram emot att assistera dig med din betalning.

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.